1.為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填 寫正確無 誤。
2.本公司將於收到訂購單並確認收款完成後，方會安排宅配送貨到府服務。 
3.我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。
4.所購買的商品將依冷凍或非冷凍方式配送，故有可能於不同時間分別送達，敬請見諒。
5.本社物流配合廠商為黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、嘉里大榮與郵局，物流廠商會因送貨事宜主動與消費者連繫。 
6.變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。 
7.您可於訂購時選擇預計送達時段：早(13點前)、午(14時~18時)，請填寫於訂單備註欄位，若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定，若稍有延遲煩請體諒。
8.一般商品(非預購型商品)，於訂單成立並確認付款後，3-5個工作天內安排出貨(預購品除外)，集貨中心例假日不出貨。生鮮蔬果，則會依農場採收時間出貨。生鮮農產品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。 
9.由於不同商品性質，可能會分為由產地直接出貨，例如整箱同品項的商品(整箱水果、整箱蔬菜等)；另一部分會由倉庫集合整理後出貨，例如單份購買之商品或生鮮組合等，因此您可能會分次收到來自全台各地寄出的農產品。由於商品會因其商品價值與體積等特性，故廠商所提供的出貨方式就會不相同。